Veränderung beginnt mit Vertrauen

Mein Name ist Nicole Scheich. Ich bin Coachin, Trainerin, Prozessbegleiterin und Gründerin von ostendam.

Seit über 20 Jahren begleite ich Menschen und Unternehmen in Entwicklungsprozessen mit Herz, Motivation, Haltung und einem klaren Blick für das, was möglich ist.
Ob es um persönliche Entwicklung, Teamprozesse, Führungsfragen oder Konfliktmanagement geht. Ich unterstütze dabei, neue Perspektiven zu gewinnen, Spannungen zu klären und konkrete Lösungen in Bewegung zu bringen.

Ich weiß aus eigener Erfahrung, wie viel Mut Veränderung kostet und wie lohnend es ist, sich ihr zuzuwenden.

Mein Antrieb

Ich glaube daran, dass Lösungen bereits im Unternehmen stecken. Sie zeigen sich in den Menschen, den Teams und den Kulturen. Ich begleite und unterstütze dabei, diese Potenziale sichtbar zu machen und mutig in die Umsetzung zu bringen.

Denn: Wer wachsen will, braucht Raum und manchmal einen Blick von außen.

Mein Weg

Erfahrungen aus Führung, Personalentwicklung, Vertrieb, Coaching und Training prägen meine Arbeit.
Ich war selbst viele Jahre in Führungspositionen tätig, sowohl in Konzernen, im Mittelstand als auch im Coaching-Umfeld. Heute fließt all das in meine Arbeit ein: praxisnah, strukturiert und mit einem feinen Gespür für Menschen.

  • Inhaberin von ostendam – Coaching, Training & Prozessbegleitung für Unternehmen und Einzelpersonen
  • Autorisierte INQA-Coachin – Begleitung von KMU bei Zukunfts- und Transformationsprozessen
  • Business Coachin (DBVC/IOBC) & Trainerin
  • Konfliktbegleiterin – für Teams, Führungskräfte und Einzelpersonen, die Klarheit und neue Lösungen suchen
  • Moderatorin und Prozessbegleitung für Entwicklungs- und Veränderungsprozesse
  • Möglichmacherin mit Haltung, Motivation und einem hohen Respekt für Vielfalt und Unterschiedlichkeit
  • Yogalehrerin (BDY/EYU) – mit Fokus auf Resilienz, Balance und Selbstfürsorge
Zu fidelo Yoga

Meine Haltung

Ich arbeite mit Klarheit, Empathie und einer tiefen Überzeugung: Veränderung ist kein Konzept, sie ist erlebbar. 

Ich glaube nicht an Standardlösungen, sondern an individuelle Wege, an das, was bereits da ist und an das, was wachsen darf.

Mit ostendam schaffe ich Räume für Reflexion, Orientierung und Entwicklung auf Augenhöhe. Für Menschen, die gestalten wollen. Für Unternehmen, die sich weiterentwickeln möchten und für Situationen, in denen Konflikte nicht länger blockieren, sondern als Chance genutzt werden sollen

Lass uns sprechen

Ob im Unternehmen oder im Einzelsetting – ich freue mich auf Begegnungen, die etwas bewegen.

Kontakt aufnehmen

Vertrieb als Kultur

Aufbau einer wertebasierten Vertriebskultur, die offene Kommunikation, Zusammenarbeit und Kundenorientierung stärkt. Klare Werte und
Prinzipien werden definiert und in den Arbeitsalltag integriert, um eine transparente und vertrauensvolle Teamdynamik zu fördern. Durch
verbesserte Kommunikationsstrukturen und eine stärkere Kundenfokussierung entstehen langfristige, stabile Geschäftsbeziehungen.
Zudem wird das Engagement der Vertriebsteams gesteigert, indem Motivation und Identifikation mit der Unternehmensvision gezielt gefördert
werden. Hohe Mitarbeiterzufriedenheit und eine geringe Fluktuation tragen dazu bei, eine nachhaltige und erfolgreiche Vertriebskultur zu etablieren.

Vertrieb mit Struktur

Eine klare Vertriebsstruktur sorgt für Effizienz, Transparenz und eine gezielteSteuerung aller Aktivitäten. Klare Verantwortlichkeiten und eine durchdachte Teamaufteilung optimieren die Zusammenarbeit und vermeiden Reibungsverluste. Ein effektives Reporting mit relevanten Kennzahlen ermöglicht eine präzise Erfolgsmessung und Steuerung der Vertriebsprozesse. Der gezielte Einsatz moderner Vertriebstools und Ressourcen unterstützt die Arbeitsabläufe und steigert die Produktivität. Durch strukturierte Entscheidungswege und eine schnelle Problemlösung wird die Reaktionsfähigkeit im Vertrieb erhöht. Gleichzeitig werden Redundanzen reduziert und Prozesse schlanker gestaltet, sodass der Vertrieb effizienter arbeitet und langfristig erfolgreich bleibt.

Kommunikation und Gesprächsführung

Durch den bewussten Einsatz von Sprache, Stimme und Körpersprache lässt sich die Wirkung der eigenen Kommunikation gezielt steuern. Eine strukturierte und vertrauensvolle Gesprächsführung stärkt die Kundenbeziehung und sorgt für eine erfolgreiche Interaktion. Mithilfe gezielter Fragetechniken und aktivem Zuhören werden Kundenbedürfnisse erkannt und individuelle Lösungen entwickelt. Eine klare und überzeugende Argumentation hilft dabei, das Angebot verständlich zu präsentieren und den Mehrwert deutlich zu machen. Durch praxisnahe Übungen wird die Gesprächsführung verbessert, sodass Kundengespräche wirkungsvoll gesteuert und erfolgreicher abgeschlossen werden können.

Ansätze für erfolgreiche Verhandlungen

Verhandlungsstrategien und ein souveräner Umgang mit Einwänden geben Sicherheit im Vertrieb. Durch ein tiefgehendes Verständnis der Psychologie, Strategien und Taktiken der Verhandlungsführung lassen sich Gespräche gezielt steuern und Ergebnisse optimieren. Der professionelle Umgang mit Kundeneinwänden erfordert eine gezielte Analyse, um Einwände zu erkennen, zu verstehen und wirkungsvoll zu entkräften. Besonders in Preisverhandlungen ist es entscheidend, souverän zu bleiben und den Mehrwert des Angebots überzeugend zu vermitteln. Abschlusstechniken und strategische Gesprächsführung helfen dabei, den Verkaufsprozess erfolgreich zum Abschluss zu bringen.

Teamdynamik durch Wissentranfer

Erfolgsfaktoren, die ein starkes Vertriebsteam auszeichnen, beinhalten insbesondere den Wissenstransfer und das Teilen von Best Practices. Durch die Weitergabe erfolgreicher Strategien innerhalb des Teams kann gemeinsames Wachstum gefördert werden. Gleichzeitig wird die Motivation und Eigenverantwortung jedes Einzelnen als Schlüssel zur Teamleistung betrachtet. Indem jeder Mitarbeiter Verantwortung übernimmt, wird die gesamte Teamleistung verbessert. Die effektive Zusammenarbeit wird durch eine klare Rollenverteilung und optimierte
Kommunikation unterstützt, wodurch Synergien im Team besser genutzt werden können.

Digitale Vertriebstools & Optimierung der Akquiseprozesse

Die effiziente Nutzung digitaler Vertriebstools und die Optimierung derAkquiseprozesse sind entscheidend, um den Vertrieb nachhaltig zu stärken. Durch den gezielten Einsatz von CRM-Systemen und digitalen Vertriebstools kann der Vertrieb seine Effizienz erheblich steigern, indem
nur die Systeme genutzt werden, die echten Mehrwert bringen. Automatisierte Workflows und Tools ermöglichen es, Zeit zu sparen und Prozesse zu vereinfachen, sodass die Vertriebsmitarbeiter sich auf die wesentlichen Aufgaben konzentrieren können.

Wissenstransfer durch internes Mentoring

Der Aufbau von Strukturen für nachhaltigen Wissenstransfer und internes Mentoring ist entscheidend, um ein Vertriebsteam langfristig zu stärken. Durch gezieltes Wissensmanagement im Vertrieb können wertvolle Erkenntnisse systematisch dokumentiert und effektiv weitergegeben werden. Interne Mentoring-Programme bieten erfahrenen Mitarbeitenden die Möglichkeit, neue Kolleg:innen gezielt zu unterstützen und deren Entwicklung zu fördern. Dies schafft eine starke Grundlage für den Austausch von Best Practices und Lessons Learned, die erfolgreich im Vertrieb eingesetzt werden.

Integration der Erfolgsmessung

Vertriebsabläufe schlanker zu gestalten und eine effektive Erfolgsmessung zu etablieren, erfordert eine systematische Prozessanalyse, um Engpässe zu identifizieren und Ressourcen effizienter zu nutzen. In diesem Zusammenhang wird untersucht, wo Zeit und Ressourcen verloren gehen, um Optimierungspotenziale zu erkennen und zu beheben. Der Fokus liegt darauf, Vertriebsstrukturen so zu gestalten, dass Komplexität reduziert und die Effizienz gesteigert wird.

Vertrieb im Plan

Entwicklung einer zielgerichtete Vertriebsstrategie, die sich messbar an den Unternehmenszielen orientiert und flexibel auf Marktveränderungen reagiert. Sie definieren klare und realistische Vertriebsziele, setzen auf eine gezielte Markt- und Zielgruppenanalyse und erfahren, wie sie ihre Strategie optimal an die Unternehmensausrichtung anpassen. Durch agile Methoden und kontinuierliche Erfolgsmessung erkennen sie Potenziale frühzeitig und können ihre Prozesse effektiv optimieren. So entsteht eine anpassungsfähige, wirkungsvolle Vertriebsstrategie, die nachhaltiges Wachstum und messbare Erfolge sicher.